Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 45bet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 45bet — nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam thông qua website 45bet.tech và ứng dụng di động 45bet. Chính sách này mô tả chi tiết cách 45bet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các cá nhân có tương tác với 45bet, bao gồm: thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ ai sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 45bet cung cấp — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số.

Bằng cách truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 45bet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.

45bet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp hoặc bản sao Căn cước công dân (CCCD) / Hộ chiếu; ảnh chân dung xác minh (selfie).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản; thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay đã đăng ký. Lưu ý: 45bet không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, Zalo hoặc email khi liên hệ bộ phận hỗ trợ.

2.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng di động, mã nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, tần suất đăng nhập, thao tác tìm kiếm trên website.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để tuân thủ quy định về địa lý.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị (xem thêm tại Điều 6).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC/AML (chống rửa tiền) để xác thực danh tính.
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.

45bet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây:

45bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản sử dụng, bạn đồng ý cho phép 45bet xử lý dữ liệu theo chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký — ví dụ như xử lý giao dịch tài chính hoặc xác minh danh tính.
• Nghĩa vụ pháp lý: 45bet có nghĩa vụ lưu giữ và cung cấp một số dữ liệu theo yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên.

45bet không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này hoạt động theo cơ chế bảo mật riêng và tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh. Dữ liệu được truyền tải theo giao thức mã hóa đầu cuối.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích kỹ thuật số và hỗ trợ bảo mật có thể nhận một phần dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa để vận hành hệ thống.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 45bet sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 45bet và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích được quy định, không được tiết lộ hoặc sử dụng vào bất kỳ mục đích nào khác.

45bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tag) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp 45bet hiểu nguồn lưu lượng truy cập, trang được xem nhiều nhất và hành trình người dùng để cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng website 45bet.

45bet áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 45bet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi l ưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 45bet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại cộng thêm 05 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Tối thiểu 05 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 07 năm theo quy định kế toán và tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu hành vi và cookie: Tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 02 năm kể từ ngày kết thúc trao đổi.

Theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat. 45bet sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo lý do cho bạn.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi:

• Sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây hoặc hạ tầng kỹ thuật quốc tế đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật cao hơn.
• Làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ KYC hoặc phòng chống gian lận toàn cầu.
• Đảm bảo khả năng phục hồi sau thảm họa (Disaster Recovery) thông qua các trung tâm dữ liệu dự phòng.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 45bet đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn các tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với tất cả các bên nhận dữ liệu.
• Việc chuyển dữ liệu được thực hiện theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

45bet áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có nghi ngờ hợp lý rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi tiến hành điều tra.
• Toàn bộ giao dịch trong thời gian tài khoản hoạt động sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Dữ liệu cá nhân của người dùng dưới 18 tuổi sẽ được xóa khỏi hệ thống ngay sau khi xác nhận.
• Trường hợp cần thiết, 45bet sẽ báo cáo sự việc đến các cơ quan có thẩm quyền.

Nếu bạn tin rằng con em hoặc người thân dưới 18 tuổi đã vô tình đăng ký tài khoản 45bet, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Website 45bet.tech có thể chứa các liên kết đến các website bên ngoài phục vụ mục đích thông tin (ví dụ: trang kết quả bóng đá, thông tin V-League). Chính sách bảo mật của 45bet không áp dụng cho các website bên ngoài này.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động xử lý dữ liệu của các website bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

45bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang /chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực được ghi rõ ràng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 45bet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc làm rõ ngôn ngữ không ảnh hưởng đến bản chất xử lý dữ liệu, thông báo trên website là đủ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 45bet sau ngày hiệu lực của chính sách mới được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 45bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại website 45bet.tech
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo bảo mật cho tài khoản của bạn.